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Preguntas Frecuentes (FAQ)

• ¿Cómo puedo personalizar un producto?
  • Puedes enviarnos tu logotipo o diseño al momento de hacer la compra. Nos pondremos en contacto para confirmar detalles, alcances, límites y valor del servicio de personalización que deseas antes de la producción para tu aprobación.
• ¿Realizan envíos a todo el mundo?
  • De momento, solamente realizamos envíos dentro del territorio guatemalteco.  Los envíos internacionales aún no están definidos pero te prometemos que son parte de nuestra visión a corto plazo. El costo y tiempo de entrega variará según el destino.
• ¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?
  • No se permiten modificaciones una vez confirmada la compra. Puedes solicitar cancelaciones dentro de las primeras 24 horas si el pedido no ha sido procesado.
• ¿Qué hago si recibí un producto dañado?
  • Contáctanos dentro de las primeras 24 horas con fotos del daño para evaluar la solución.  Deseamos que tu experiencia de cliente sea la más conveniente, segura y  satisfactoria.